Annullamento dell'ordine

Purecasora (di seguito denominato "noi") ha stabilito la seguente politica per gestire le richieste di annullamento relative agli ordini di divani angolari, sedie a sdraio da giardino e sedie da ufficio effettuati sul nostro negozio online.

Condizioni di annullamento dell'ordine
Gli ordini possono essere annullati direttamente se la richiesta viene effettuata entro 48 ore dall'acquisto e l'ordine non è ancora stato spedito. Se sono trascorse più di 48 ore dall'invio dell'ordine o se la merce è già stata spedita, l'ordine non può essere annullato. In questo caso, vi preghiamo di attendere la consegna della merce e di contattarci successivamente per procedere con il reso e il rimborso. Per ulteriori dettagli, consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Procedura di annullamento dell'ordine

• Per richiedere l'annullamento di un ordine, siete pregati di contattare il nostro team di assistenza tramite l'indirizzo e-mail: support@purecasora.com o il numero di telefono: +1 (612) 703-8341. È necessario fornire il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

• Il nostro team di assistenza elaborerà immediatamente la vostra richiesta e vi informerà dell'esito nel più breve tempo possibile, procedendo con la disposizione del rimborso una volta approvata la richiesta.

Istruzioni per il rimborso
Una volta confermato l'annullamento o il reso, il rimborso verrà accreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.
Tempi di accredito: In base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso sarà disponibile sul vostro conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se il rimborso non perviene entro tale termine, vi preghiamo di contattarci per una verifica.

Modifica delle informazioni dell'ordine
Una volta che l'ordine è stato confermato, non siamo in grado di modificare il tipo di prodotto o le specifiche selezionate. Se avete inserito un indirizzo di spedizione errato, vi preghiamo di comunicarcelo tempestivamente entro le prime 48 ore; in caso contrario, non potremo intervenire sulla spedizione già avviata.

Annullamento da parte nostra
Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di improvvisa indisponibilità di magazzino o errori tecnici nel sistema che impediscano la corretta elaborazione dell'acquisto. In tali circostanze, provvederemo a informarvi immediatamente e a emettere un rimborso completo in tempi brevi.

Protezione dei dati e verifica
Per proteggere la sicurezza delle transazioni, potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare l'identità del richiedente prima di procedere con l'annullamento. Tutti i dati forniti verranno gestiti esclusivamente per elaborare la vostra richiesta nel rispetto della riservatezza.

Contattaci

Indirizzo: 93 SUNSET TRL, FAIRPORT, NY 14450, United States
Telefono: +1 (612) 703-8341
Email: support@purecasora.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)